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Résoudre les problèmes autrement

Le feedback pour encourager

Oh moi… plus rien ne m’étonne !

Aider un manager à s’affirmer auprès de son équipe : définir la problématique

Le rythme trépidant de notre époque nous fait souvent dire que « nous n'avons plus le temps » : nous privilégions les formats courts (présentation PowerPoint, flashs, mini-conférences, « réunions minute ») aux formats longs (rapport, exposé magistral, … Quand le temps nous est compté, la situation exige de nous un effort de concision. Trouver le « mot juste » peut alors faire la différence : « quelque soit la chose que l'on souhaite dire, il n'y a qu'un mot pour l'exprimer, qu'un verbe pour l'animer, et qu'un adjectif pour la qualifier » (Maupassant).
« Vous.... vous avez un nez... heu... un nez... très grand » lance Christian à Cyrano dans l'intention de l'intimider. « Ah ! non ! C'est un peu court, jeune homme ! On pouvait dire... Oh ! Dieu !... bien des choses en somme...» lui répond ce dernier. La célèbre tirade qui s'ensuit présente vingt façons de dire la même chose avec vingt caractères différents (« Pédant », « Curieux », « Truculent », …etc.). Le style est tout en justesse et en brièveté sans trahir la variété des tonalités et des reliefs.

Less is more … !

Tristan de Fommervault pour le Gymnase

Résoudre les problèmes, une activité quasi quotidienne pour nombre de managers…et c'est bien là le souci ! Car la répétition ne favorise pas la créativité. Habité par notre façon de faire habituelle, on a parfois du mal à se poser de nouvelles questions.

Feedback : définition et origines
La théorie du sentiment de compétences

Notre expérience de l'étonnement vient d'un événement inattendu qui, modifiant notre représentation de la situation, nous conduit à nous poser des questions et à nous ouvrir les yeux sur la réalité.

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